Bewuste keuze, groene aankoop of milieuvriendelijk product; steeds meer consumenten nemen het klimaat mee in de overweging van hun aankoopbeslissing. Voor bedrijven betekent het dat ze zich op duurzaamheid kunnen onderscheiden. Maar in de praktijk worden duurzaamheidsclaims lang niet altijd goed onderbouwd. Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM ziet erop toe dat iedereen zich aan de spelregels houdt: “Als je het eerlijke verhaal vertelt, dan heb je niks te vrezen.”
interviewAdvies en dienstverlening