De garantie behoudt zijn limiet voor acht jaar en de uitbreiding betreft alleen de aandrijflijn van de auto's. Aan de andere kant geldt de nieuwe garantie met terugwerkende kracht, zegt CEO Elon Musk in een blogpost.
"Terugblikkend had dit ons beleid moeten zijn vanaf het begin van het Model S-programma. Als we werkelijk geloven dat elektrische motoren fundamenteel betrouwbaarder zijn dan brandstofmotoren, met veel minder bewegende delen en geen olieachtige aanslag of bijproducten van het verbrandingsproces die de mechaniek vast doen kleven," schrijft Musk, "dan moet ons garantiebeleid dat ook reflecteren."
Kritiek
De uitbreiding komt nadat vorige week Consumer Reports, een Amerikaanse organisatie vergelijkbaar met de Consumentenbond, een artikel publiceerde waarin het enkele gebreken aanstipte met de Model S nadat er meer dan 10.000 mijl mee gereden was. Het betrof onder andere een piepend geluid in het dak en problemen met het bekende beeldscherm in het dashboard van de Model S.
Eerder al waren er signalen dat meerdere eigenaren van een Model S de aandrijflijn hadden moeten laten vervangen.
Tesla wil eventuele zorgen van gebruikers en potentiële kopers wegnemen met de nieuwe garantie. Ook al is dat minder gunstig voor investeerders. Musk: "Aan investeerders in Tesla moet ik bekennen dat dit een mild negatief effect gaat hebben op de omzet van Tesla op de korte termijn, aangezien onze voorzieningen voor garanties zullen moeten groeien. Dit effect wordt versterkt door het feit dat we [de garantie uitbreiden] met terugwerkende kracht, niet alleen voor nieuwe klanten. Maar door het juiste te doen voor eigenaren van Tesla-auto's in dit vroege stadium van ons bedrijf ben ik er zeker van dat dit op de lange termijn goed zal uitpakken."
Foto: Maurizio Pesce via Flickr.com
schrijf je in voor de nieuwsbrief
Wil jij iedere ochtend rond 7 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan!
Schrijf je nu in
