Het zijn de woorden van Jan-Willem van Beek, oprichter van innovatie adviesbureau Greenberry en het recent gestarte innovatielabel Disrupted by Design. Bewust op een start-up-achtige manier innoveren om de (leidende) positie als bedrijf te waarborgen. Het klinkt bijna als de omgekeerde wereld. Maar het is een tendens die groeiende is.
"Welke bedrijfssector je ook neemt; overal veranderen speelvelden door nieuwe technologieën en nieuwe toetreders"
Daarbij worden bedrijven uit hun eigen dagelijkse omgeving gehaald om tot nieuwe inzichten te komen. Het nieuwe label dat Van Beek heeft opgericht, helpt grote organisaties om op snelle en effectieve wijze te helpen innoveren. Dit kan gaat om het ontwikkelen van vernieuwende services of disruptieve digitale producten.
Met als doel: innovaties aanjagen waar een snel veranderende wereld écht op zit te wachten, zegt Van Beek. “Welke bedrijfssector je ook neemt; overal veranderen speelvelden door nieuwe technologieën en nieuwe toetreders die met een disruptief businessmodel en disruptieve propositie komen”, weet hij.
Nieuwe spelregels
Om hier een antwoord op te vinden is innovatie het speerpunt geworden van veel corporate modellen. Voor bedrijven is innoveren echter lastig, omdat ze vooral groot zijn geworden in het definiëren van bestaande behoeften van klanten.
Die huidige processen zijn veelal volledig geoptimaliseerd, maar dat is vaak niet de hoek waar innovatiekansen liggen, zegt de oprichter. “Zij moeten het veel meer zoeken in andere vormen dan waarin ze dagelijks opereren. En kijken naar de nieuwe ‘spelregels’, de nieuwe spelers en technieken.”
Innovation sprint
Het antwoord van Disrupted by Design heet ‘innovation sprint’. Dit is een sessie van drie dagen waarin de cliënt een nieuwe propositie test en valideert aan de hand van een prototype.
Diverse grote bedrijven en organisaties klopten al aan bij Disrupted by Design, zoals Ahold, CliniClowns en Powerpeers. Zo werd Powerpeers geholpen om de propositie in de markt te zetten. “We hebben met deze partij heel snel getoetst hoe eindgebruikers reageren als ze hun zelfopgewekte energie op een platform kunnen verkopen aan anderen”, zegt Van Beek.
“Wat verwachten ze van het platform en hoe gebruiken ze het? Dat soort vragen passen bij de aanpak en leveren waardevolle informatie op voor de uitwerking van de uiteindelijke versie.”
"Bij innovaties blijft het vaak bij abstracte ideeën, terwijl het juist cruciaal is om snel te kunnen testen"
Snelkookpan
Van Beek noemt zo’n proces een snelkookpan om te dwingen om samen concreet te worden. Stapsgewijs wordt er eerst een strategisch kader gecreëerd en toegewerkt naar schetsontwerpen van een prototype. Op de laatste dag van de sessie wordt een prototype ontwikkeld en getest met eindgebruikers.
“Zodoende kunnen we met de klant snel beslissingen nemen om tot de kern te komen. Bij innovaties blijft het vaak bij abstracte ideeën, terwijl het voor het gebruik ervan juist cruciaal is om snel te kunnen testen en verder te ontwikkelen.”
De clou
Hij vervolgt: “Als je innoveert ga je dingen doen die mensen nog niet kennen. Dit levert nieuw gedrag op. Hoe ervaren je ook bent en hoeveel kennis je hebt: het blijft altijd giswerk. De clou is over die onzekerheid heen te stappen en dit te accepteren. Daarom is het zo belangrijk om het eerste toetsmoment met een prototype naar voren te halen.”
Omdat vernieuwingen soms dwars door bestaande structuren van bedrijven heen gaan, wordt tijdens de sessies bij voorkeur gewerkt met een divers team van de klant, inclusief een CEO of een gedelegeerde. Van Beek: “Er zijn altijd structuren, processen en culturen die innovatie tegenwerken. Daarom is een samenwerking met mensen nodig die empowered zijn om beslissingen te kunnen nemen op basis van de eerste resultaten.”
"Disruptieve innovatie is uiteindelijk veel goedkoper"
De directeur van Disrupted by Design verwacht dat innovatie in een disruptieve omgeving uiteindelijk goedkoper is voor bedrijven dan innovatie binnen de eigen muren. “Omdat je op deze manier veel sneller weet of je op de goede weg zit. En of die stip op de horizon toch nog iets naar rechts of links moet worden bijgesteld.”
Pivot heet dat in start-uptermen. Bedrijven als Twitter en Pinterest hebben het ondergaan: het oorspronkelijk innovatieve idee bijstellen. “Dat scheelt uiteindelijk aanzienlijk in de kosten.”
Geslachtsdelen
Het snel testen van een prototype kan volgens Van Beek nog een voordeel met zich meebrengen: soms blijkt dat een innovatie ook een oplossing biedt voor een heel ander probleem. Zo bleek dat een anonieme chattool met een huisarts voor patiënten op vakantie veel werd gebruikt door jongeren met persoonlijke vragen omtrent hun geslachtsdelen.
Van Beek: “Zulke insights krijg je alleen als je durft te innoveren op deze wijze. Het is niet voor niets dat meer bedrijven dit doen. En dat gaat de komende jaren enkel maar toenemen.”
Foto's
Header-foto: Een innovation sprint sessie.
In tekst-foto: Jan-Willem van Beek.
Footer-foto: Voor CliniClowns werd een app ontwikkeld waarop live voorstellingen van clowns konden worden gegeven. Zodoende groeiden het bereik van de clowns voor zieke kinderen.
Lees ook: Smart software verbetert energieprestatie onbekende gebouwen
Foto's: Disrupted by Design
schrijf je in voor de nieuwsbrief
Wil jij iedere ochtend rond 7 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan!
Schrijf je nu in
