Aandacht besteden aan groene ambities in reclame mag, maar beweringen op het gebied van duurzaamheid mogen niet misleiden en moeten aantoonbaar juist zijn. Onder duurzaamheidsclaims vielen eerder alleen statements over het milieu. Nu zijn ethische claims over dierenwelzijn en arbeidsomstandigheden hier ook onderdeel van.
Wat is 'duurzaam'?
Voor consumenten is lang niet altijd duidelijk wat er met claims als ‘duurzaam’ of ‘verantwoord’ wordt bedoeld. Otto van der Harst, directeur van Stichting Reclame Code: “Dat consumenten moeten kunnen vertrouwen op wat er in reclame wordt gezegd over duurzaamheid, is belangrijker dan ooit. We zien een toename in het aantal klachten over onduidelijke of onjuiste claims. Het is dan ook van belang dat de Reclame Code Commissie (RCC) een actueel toetsingskader heeft om duurzaamheidsclaims te kunnen beoordelen. En dat er voor het adverterend bedrijfsleven duidelijke regels zijn die bedrijven in de praktijk kunnen toepassen.” Om al deze redenen zijn de regels voor duurzaamheidsclaims aangescherpt.
Onduidelijke of onjuiste claims
Klachten over duurzaamheidsclaims worden behandeld door de Reclame Code Commissie (RCC). De RCC heeft niet de macht om misleidende reclames te verbieden, maar kan wel aanbevelingen doen. In zo’n geval wordt het bedrijf verzocht de claim niet meer te gebruiken. Deze aanbevelingen zijn effectief: in de meeste gevallen (96 procent) wordt de claim ingetrokken of aangepast. Doet een adverteerder dit niet, dan kan de commissie aan toezichthouders als de Autoriteit Consument en Markt vragen om op te treden. Zij kunnen boetes of andere sancties opleggen. Zo werden de ketens H&M en Decathlon al op de vingers getikt omdat zij hun producten aanboden met termen zoals ‘Ecodesign’ en ‘Conscious’ zonder duidelijk het duurzaamheidsvoordeel te benoemen.
Meer over het verkondigen van duurzaamheid:
schrijf je in voor de nieuwsbrief
Wil jij iedere ochtend rond 7 uur het laatste nieuws over duurzaamheid ontvangen? Dat kan!
Schrijf je nu in
